Это пример страницы.
Обзор
Наша политика возмещения и возврата средств действует 30 дней. Если с момента покупки прошло 30 дней, мы не можем предложить вам полный возврат средств или обмен.
Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным и в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке.
Некоторые виды товаров освобождаются от возврата. Скоропортящиеся товары, такие как продукты питания, цветы, газеты или журналы, возврату не подлежат. Мы также не принимаем товары, которые являются интимными или санитарно-гигиеническими товарами, опасными материалами или легковоспламеняющимися жидкостями или газами.
Дополнительные предметы, не подлежащие возврату:
- Подарочные карты
- Загружаемые программные продукты
- Некоторые предметы здоровья и личной гигиены
Для оформления возврата нам потребуется квитанция или подтверждение покупки.
Пожалуйста, не отправляйте свою покупку обратно производителю.
Существуют определенные ситуации, в которых предоставляется только частичный возврат средств:
- Книга с явными признаками употребления
- Вскрытые компакт-диски, DVD, VHS-кассеты, программное обеспечение, видеоигры, кассеты или виниловые пластинки.
- Любой товар не в своем первоначальном состоянии, поврежден или отсутствует по причинам, не связанным с нашей ошибкой.
- Любой товар, который был возвращен более чем через 30 дней после доставки
Возврат
Как только ваш возврат будет получен и проверен, мы отправим вам электронное письмо, чтобы уведомить вас о том, что мы получили ваш возвращенный товар. Мы также уведомим вас об одобрении или отклонении вашего возврата.
Если ваше одобрение, то ваш возврат будет обработан, и кредит будет автоматически зачислен на вашу кредитную карту или первоначальный способ оплаты в течение определенного количества дней.
Несвоевременный или отсутствующий возврат средств
Если вы еще не получили возмещение, сначала проверьте свой банковский счет еще раз.
Затем свяжитесь с компанией, выпустившей вашу кредитную карту, может пройти некоторое время, прежде чем ваш возврат будет официально произведен.
Далее обратитесь в свой банк. Часто требуется некоторое время на обработку, прежде чем будет отправлен возврат.
Если вы сделали все это, но все еще не получили возмещение, свяжитесь с нами по адресу {адрес электронной почты}.
Товары со скидкой
Возврату подлежат только товары, оплаченные по обычной цене. Товары со скидкой не подлежат возврату.
Обменов
Мы заменяем товары только в том случае, если они неисправны или повреждены. Если вам нужно обменять его на тот же товар, отправьте нам электронное письмо по адресу {адрес электронной почты} и отправьте товар по адресу: {физический адрес}.
Подарки
Если товар был помечен как подарок при покупке и отправлен непосредственно вам, вы получите подарочный кредит на сумму вашего возврата. Как только возвращенный товар будет получен, вам будет отправлен подарочный сертификат.
Если товар не был отмечен как подарок при покупке или даритель заказал себе заказ, чтобы подарить вам позже, мы отправим возврат средств дарителю, и он узнает о вашем возврате.
Доставка возвратов
Чтобы вернуть товар, вы должны отправить его по почте по адресу: {физический адрес}.
Вы будете нести ответственность за оплату собственных расходов на доставку при возврате товара. Стоимость доставки не возвращается. Если вы получите возмещение, стоимость обратной доставки будет вычтена из вашего возврата.
В зависимости от того, где вы живете, время, которое может потребоваться для доставки обмененного товара, может варьироваться.
Если вы возвращаете более дорогие товары, вы можете рассмотреть возможность использования отслеживаемой службы доставки или приобретения страховки доставки. Мы не гарантируем, что получим ваш возвращенный товар.
Нужна помощь?
Свяжитесь с нами по {email} вопросам, связанным с возмещением и возвратом средств.