Bu bir nümunə səhifəsidir.
Ümumi baxış
Geri qaytarma və geri qaytarma siyasətimiz 30 gün davam edir. Alış-verişinizdən 30 gün keçibsə, sizə tam geri qaytarma və ya dəyişdirmə təklif edə bilmərik.
Geri qaytarılma hüququ əldə etmək üçün əşyanız istifadə edilməmiş və aldığınız vəziyyətdə olmalıdır. Orijinal qablaşdırmada da olmalıdır.
Bir neçə növ mal geri qaytarılmaqdan azaddır. Qida, çiçək, qəzet və ya jurnal kimi tez xarab olan mallar geri qaytarıla bilməz. Biz həmçinin intim və ya sanitar mallar, təhlükəli materiallar və ya yanıcı mayelər və ya qazlar olan məhsulları qəbul etmirik.
Geri qaytarıla bilməyən əlavə maddələr:
- Hədiyyə kartları
- Yüklənə bilən proqram məhsulları
- Bəzi sağlamlıq və şəxsi qulluq əşyaları
Geri qaytarma üçün qəbz və ya alış-veriş sənədi tələb olunur.
Xahiş edirik ki, alış-verişinizi istehsalçıya geri göndərməyin.
Bəzi hallar var ki, yalnız qismən geri qaytarılır:
- İstifadə əlamətləri olan kitablar
- CD, DVD, VHS lenti, proqram təminatı, video oyunu, kaset lenti və ya açılan vinil qeyd.
- Orijinal vəziyyətində olmayan hər hansı bir əşyan, səhvimiz səbəbindən olmayan səbəblərdən zədələnmiş və ya hissələri itkin düşmüşdür.
- Çatdırılmadan sonra 30 gündən çox geri qaytarılan hər hansı bir məhsul
Geri qaytarma
Geri qaytarılma alındıqdan və yoxlanıldıqdan sonra, geri qaytarılan məhsulu aldığımızı bildirmək üçün sizə bir e-poçt göndərəcəyik. Geri qaytarılmanızın təsdiqlənməsi və ya rədd edilməsi barədə də sizə məlumat verəcəyik.
Təsdiqlənsəniz, geri qaytarmanız emal ediləcək və müəyyən bir gün ərzində kredit kartınıza və ya orijinal ödəniş üsulunuza avtomatik olaraq kredit tətbiq ediləcəkdir.
Gecikmiş və ya itkin geri qaytarma
Hələ geri qaytarılmamısınızsa, əvvəlcə bank hesabınızı yenidən yoxlayın.
Sonra kredit kartı şirkətinizlə əlaqə saxlayın, geri qaytarma rəsmi olaraq göndərilmədən əvvəl bir az vaxt ala bilər.
Sonra bankınızla əlaqə saxlayın. Geri qaytarılmadan əvvəl tez-tez bir qədər işləmə vaxtı olur.
Bütün bunları etmisinizsə və hələ də geri qaytarılmamısınızsa, zəhmət olmasa {e-poçt ünvanı} ünvanından bizimlə əlaqə saxlayın.
Satış məhsulları
Yalnız adi qiymətli məhsullar geri qaytarıla bilər. Satış məhsulları geri qaytarıla bilməz.
Qeydiyyatdan keç
Əşyaları yalnız qüsurlu və ya zədələnmiş olduqda dəyişdiririk. Onu eyni maddə ilə dəyişdirmək istəyirsinizsə, {e-poçt ünvanı} ünvanına bizə bir e-poçt göndərin və məhsulunuzu aşağıdakı {fiziki ünvan} ünvanına göndərin.
Qeydiyyatdan keç
Məhsul satın alındıqda və birbaşa sizə göndərildikdə hədiyyə olaraq qeyd edilmişsə, geri qaytarılmanızın dəyəri üçün bir hədiyyə krediti alacaqsınız. Geri qaytarılan məhsul alındıqdan sonra sizə hədiyyə sertifikatı göndəriləcəkdir.
Məhsul satın alınarkən hədiyyə kimi qeyd edilməmişsə və ya hədiyyə verən sifarişi daha sonra sizə vermək üçün özünə göndərmişsə, hədiyyə verənə geri qaytaracağıq və geri qaytarmağınızı öyrənəcəklər.
Göndərmə geri qaytarılması
Məhsulunuzu geri qaytarmaq üçün məhsulunuzu {fiziki ünvan} ünvanına göndərməlisiniz.
Məhsulunuzun geri qaytarılması üçün göndərmə xərclərinizi özünüz ödəmək üçün məsuliyyət daşıyırsınız. Göndərmə xərcləri geri qaytarılmır. Geri qaytarma aldığınız təqdirdə, geri qaytarma xərcləri geri qaytarılma xərclərinizdən çıxılacaqdır.
Yaşadığınız yerdən asılı olaraq, dəyişdirdiyiniz məhsulun sizə çatması üçün lazım olan vaxt dəyişə bilər.
Daha bahalı əşyaları geri qaytarırsınızsa, izlənə bilən bir göndərmə xidmətindən istifadə etməyi və ya göndərmə sığortası almağı düşünə bilərsiniz. Geri qaytardığınız məhsulu alacağımıza zəmanət vermirik.
Köməyə ehtiyacınız var?
Geri qaytarma və geri qaytarma ilə bağlı suallarınız üçün bizimlə {email} əlaqə saxlayın.